Presentiamo i risultati di una meta-analisi sulle relazioni tra le percezioni dei dipendenti al lavoro e i risultati delle business unit. Indaghiamo e dimostriamo che la presenza di percezioni e sentimenti positivi sul posto di lavoro è associata a una maggiore fedeltà dei clienti della business unit, maggiore redditività, maggiore produttività e tassi di turnover inferiori.

Fonte: The Positive Person and the Good Life (Chapter 9, pp. 205-224)

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