Un paper della Fondazione Randstad su “L’impatto dell’intelligenza artificiale sui lavoratori italiani” mostra che l’IA sta ridisegnando competenze, ruoli e processi senza rottura netta tra chi è esposto e chi no, ma moltiplicando la necessità di supporto formativo, chiarimento di responsabilità e accompagnamento organizzativo.

Quando queste infrastrutture di supporto mancano, il rischio è che l’innovazione venga percepita come qualcosa che “accade agli altri”, e non come una risorsa condivisa. In altre parole, se l’organizzazione non lavora sulla qualità delle relazioni e sulle infrastrutture di supporto, l’innovazione disperde energie e genera proprio ciò che vorrebbe risolvere: impotenza e complessità “incontrollabile”.

In questo scenario, la vera sfida non è adottare l’IA, ma coltivare un sistema umano capace di abitarla insieme, con responsabilità, fiducia e senso di futuro condiviso.

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