L’empatia sul posto di lavoro è positivamente correlata alla performance.

Anche se alcuni leader sono naturalmente più empatici di altri, la leadership empatica può essere appresa; le organizzazioni possono incoraggiare un ambiente di lavoro più empatico e aiutare i manager a migliorare le proprie capacità di empatia in diversi modi semplici:

• Parlare di empatia sul posto di lavoro per segnalarne il valore
• Insegnare capacità di ascolto attivo
• Incoraggiare la capacità di mettersi nei panni dell’altro cambiando prospettiva
• Coltivare la compassione
• Supportare i manager di imprese globali favorendo la conoscenza e l’intelligenza inter e multi culturale

Approfondisci