RICERCHE

02.02.1995

Emotion in the Workplace: A Reappraisal

Emozione sul posto di lavoro: una rivalutazione

Di Blake E. Ashforth and Ronald H. Humphrey

Sebbene la vita lavorativa sia satura di emozioni, la ricerca ha generalmente trascurato l’impatto delle emozioni quotidiane sulla vita organizzativa. Inoltre, studiosi e professionisti dell’organizzazione sembrano spesso presumere che l’emotività sia l’antitesi della razionalità e, quindi, hanno spesso una visione peggiorativa dell’emozione. Ciò ha portato a quattro meccanismi istituzionalizzati per regolare l’esperienza e l’espressione delle emozioni sul posto di lavoro: (1) neutralizzare, (2) tamponare, (3) prescrivere e (4) normalizzare le emozioni. In contrasto con questa prospettiva, sosteniamo che emotività e razionalità sono compenetrate, le emozioni sono parte integrante e inseparabile della vita organizzativa e le emozioni sono spesso funzionali all’organizzazione. Questa argomentazione è illustrata da applicazioni alla motivazione, alla leadership e alle dinamiche di gruppo.

Fonte: Human Relations

Link alla ricerca

Archivio Ricerche

World Happiness Report 2024

Di Helliwell, J. F., Layard, R., Sachs, J. D., De Neve, J.-E., Aknin, L. B., & Wang, S. (Eds.). (2024)