La pandemia COVID-19 ha causato un risveglio che ha sconvolto il mondo: un cambiamento strutturale in come e dove le persone lavorano e vivono.

Una cosa ora sappiamo per certo: niente tornerà alla normalità. Il modo in cui le organizzazioni si adatteranno a questo shock culturale determinerà se prospereranno o addirittura sopravviveranno e se la produttività statunitense e globale aumenterà o diminuirà.